大通湖区政务服务中心:创新政务服务新模式,坚持“为民办实事”
点击数:    时间:2022-11-07
     

 

今年来,大通湖区政务中心党支部积极探索党建工作新途径,将党建工作融入到系统业务上,与业务工作同谋划、同部署、同落实。从线上线下创新升级政务服务新模式,为企业、群众提供优质的便民服务,全心全意“为民办实事”,群众评价好评率100%。

一、提供全程“帮代办”服务。设置“帮代办”专窗,组建帮代办队伍,重点打造企业、群众“帮代办”服务,帮代办员从“线上”到“线下”全程帮办,实现企业、群众“零跑动”。同时,区镇村三级政务大厅根据办事群众的不同需求主动提供延时办、预约办、上门办等服务,构建起“15分钟”办事服务圈。 

二、打造“无证明城市”。积极推进“无证明城市”建设,实现了从“多头跑”向“一站式”、从“减证便民”向“无证利民”、从“群众跑”到“数据跑”三转变,大幅度缩减了我区行政服务事项证明材料,简化了办事流程。截止目前,21个部门全方位梳理摸排2203个事项,共计 8771 项材料,其中取消278项材料,告知承诺49项,数据共享免提交713,线上填报2279项材料,部门核验757项材料。无证明系统已上线运行,目前已有1014事项可实现免证办。

三、助力“市场主体纾困增效”。围绕市场主体登记注册便利,从“上下联办、全程网办、专业帮办、一卡通办、套餐并办”发力,最大程度满足企业群众办事需求,压缩申报材料,让审批有速度,服务有温度,企业办事便利度、体验感明显提升,市场主体活跃度显著增强。截至目前10月底,全区新增市场主体同比增加14.83%。

 
     
     
来源:大通湖区委组织部    作者: