为提高辖区居民的生活满意度，加快推进文明城市建设步伐，了解物业服务在日常生活工作中存在的问题。在市委常委、市委秘书长、市直机关工委书记黄道安同志的领导下，市直机关工委运行高效的“基层吹哨，部门报到”工作机制，2022年3月至5月协调联动相关部门一同在银东社区开展基础设施、助残养老及物业管理情况调研工作，切实落实服务群众“最后一公里难题”。

创新机制，“红色链条”保障家园

为探索辖区基础设施、助残养老及物业管理情况长效机制，把人民群众对美好生活的向往回应到“家门口”。3月29日上午，银东社区党支部立足党建引领，携手赫山区住房保障服务中心及社区党支部党员代表共同召开了基础设施、助残养老及物业管理情况面对面交流会，积极协调解决居民群众关心的热点及难点问题，共建和谐美丽社区。

为探索辖区基础设施、助残养老及物业管理情况长效机制，把人民群众对美好生活的向往回应到“家门口”。3月29日上午，银东社区党支部立足党建引领，携手赫山区住房保障服务中心及社区党支部党员代表共同召开了基础设施、助残养老及物业管理情况面对面交流会，积极协调解决居民群众关心的热点及难点问题，共建和谐美丽社区。

整合资源，“红色服务”更有温度

4月12日上午，市直机关工委副书记田立新、市委办秘书三科科长卓高峰带队，到银东社区调研基础设施、助残养老及物业管理情况并召开交流座谈会。市委办秘书科、区城投、区民政局、区住建局、区残联、区城管局、区文旅广体局、赫山街道办事处、银东社区、物业公司等单位领导参加座谈。

调研组首先来到辖区对自来水问题、十洲小区噪音问题、停车位不足及电动车充电问题等情况进行查看。随后调研组来到社区党群服务中心会议室与社区支部书记、物业负责人等就相关工作情况开展座谈。会上，社区党支部书记杨一舟详细汇报了社区各方面的基本情况。与会人员分别就社区存在问题和未来发展发表意见与建议，并进行探讨交流。

党建引领，“红色力量”共建共治

我为群众办实事，社区该怎么做？这场调研指明了方向。

5月17日下午，市委常委、市委秘书长、市直机关工委书记黄道安在银东社区会议室针对社区基础设施建设、助残养老、物业管理服务方面开展了深入调研，针对社区存在的一些困难召集部门座谈交流。市直机关工委常务副书记肖谷秋，市委办公室副主任刘青，市委宣传部二级调研员周后斌，市委办秘书三科科长卓高峰，市委宣传部思想道德建设科科长（市创文办督查组组长）胡大安， 赫山区委常委、区委办主任陈维民，赫山区委常委、宣传部部长高志荣，赫山街道党工委书记张平安，赫山街道银东社区党支部书记、居委会主任杨一舟，市委办、市直机关工委、赫山街道工作人员参加活动。 

得益于市区两级领导们的高度重视，通过此次座谈交流会，社区充分用好“吹哨报到”这个工作法宝，搭建了与辖区居民有效沟通的桥梁，解决了居民关心的部分难点问题，更为推动和谐社区建设起到了积极的促进作用，使得社区的问题清单正在变成惠民报表。

借助市直机关工委和市委办的东风，十洲路段自来水管提质工程开挖机来了，困扰群众多年的“老大难”问题即将彻底根治。

打好文明创建“底子”辖区294个楼梯间屋檐均为水槽形状，部分楼道屋檐雨水常年堆积，梯间渗水严重，区城投公司已对接区住建局拿出维护修缮方案，计划在上半年雨水季过后迅速启动维护维修工程。区住保中心于4月18日已对小区屋檐漏水严重的梯间进行现场察看与核实，正在施工改造。

辖区种植树木离房屋太近，有的房子见不到阳光，居民晾晒衣服难，常有毛虫爬到居民家中。有鉴于此，社区工作人员在社区各网格群发布了绿化修剪的通知；区住保中心已组织专人进行小区绿化改造，组织统一修剪和清理相关树木。

座谈会后适老化改造更加精准，区民政局给予大力支持，全面启动了失能半失能家庭适老化改造，现已造册登记51人，公示后即将进入政府采购和改造环节。

一项项“我为群众办实事”实践行动正在辖区脚踏实地进行并落实。家住六楼的彭奶奶打开厨房水龙头，开心地说：“过去水流是滴滴答答，洗衣做饭都成问题，你们看现在水多大。”“现在放心多了，感谢下沉的党员干部和社区工作人员。”邓阿姨看着清爽的屋檐高兴地说道。“家里光线被树枝遮住了，现在阳光终于照进来了，看上去舒心又亮堂。”……听到居民的肯定，让每一位银东人都倍受鼓舞，也将以此为动力，强化感恩奋进、接续奋斗，着力将最好的服务给最困难的群众，坚定做好本职工作的信心和决心。未来，银东社区将继续充分发挥党群服务功能，切实开展好“我为群众办实事”实践活动，积极协调解决居民群众关心的热点及难点问题，共建和谐美丽家园。