我要异地就医，请问需要准备一些什么材料？”

“这是我们的办事指南手册，您可以看一下，上面详细的梳理了办理流程、申请材料、业务咨询。”

为更好推动政务服务标准化、规范化、便利化，推进办事流程优化和政务服务质效提升，5月13日沅江市医疗保障局党组书记、局长王建宏走进政务服务中心医保经办大厅，开展 “走流程、解难题、优服务”行动，实地体验医保业务经办流程，查找解决医保经办服务过程中存在的问题，推动医保经办事项再提速，助力服务质量再提升。

他先后来到参保登记窗口、异地就医窗口、医保报销窗口，以窗口工作人员的身份实地体验如何办理参保关系转移接续、异地就医备案等流程，深入了解办事流程、全方位发现运行问题，全身心听取群众意见。

王建宏强调，窗口直面群众一线，代表市医疗保障局的形象，窗口工作人员要把以人民为中心的发展思想入心入脑，并融入到日常工作中，要对标省政府关于医保管理服务真抓实干督查激励奖励有关要求，借助“清廉医保”建设，强化经办窗口的执纪监督，严肃工作纪律，提高工作人员在岗和服务态度，做到“窗口有限，服务无限”，同时要积极探索线上“一网通办”与线下“一窗通办”相结合的新模式，不断提升人民群众的满意度。