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沅江市数据局:“党建+”助力政务服务提质增效
点击数:    时间:2024-12-10
     

 

  今年以来,沅江市数据局坚持党建引领,积极探索“党建+”模式,推动党建与数政工作深度融合,把党建优势转化为政务服务创新优势,为持续优化营商环境、提升便民服务质效提供了坚强的政治保障。

  “党建+窗口建设”,让政务服务更有精度。推行政务服务“集成办”,聚焦“高效办成一件事”改革,持续推进“综合窗口”改革,坚持“一窗受理”,加快推进“跨省通办”“省内通办”,提升审批效率,全面推行延时办理、自助办理等工作机制。同时依托省“一网通办”系统、“湘易办”APP,推行“网上办”“掌上办”服务,最大限度实现利企便民。

  图为沅江市政务服务中心“综合窗口”

  “党建+志愿服务”,让政务服务更有温度。党员先锋“靠前站”,组建志愿者服务队,设立“学雷锋志愿服务站”,为企业和群众提供窗口引导、政策咨询、帮办代办等志愿服务。组建“帮(代)办”队伍,实现便民“零距离”、服务“心贴心”,截至目前,“帮(代)办”专员已经累计接待服务群众3000多人次,以高效暖心的帮办代办服务赢得群众的好评。

  图为沅江市政务服务中心“学雷锋志愿服务站”

  “党建+作风建设”,让政务服务更有力度。持续加强“清廉大厅”建设,推动构筑清廉堡垒。每日开展政务大厅纪律巡查,聘请14名社会监督员,加强政务服务中心进驻单位和窗口人员的规范管理。完善服务评价体系,畅通12345热线、政务服务“好差评”系统等投诉渠道,设置“办不成事”反映窗口,以监督倒逼工作作风转变、服务水平提升。

图为沅江市政务服务中心“帮(代)办”专员为群众服务

 
     
     
来源:沅江市数据局    作者:周娟