今年来，鹅羊池社区持续深化党建引领基层治理，把开展居民代表联系服务群众工作，作为提升基层精细化治理水平，增强居民群众的获得感、幸福感、安全感的重要手段，多举措引导联户代表当好“政策宣传员”“民情联络员”“安全防护员”“文明示范员”，在辖区涌现出了一批优秀的居民代表。

　　邻里守望暖人心

　　“小朱真不错，有爱心，脾气性格也好，比自家的女儿还要贴心，这些年多亏了她，我真正体会到了什么叫‘远亲不如近邻’。”家住糕点厂，79岁高龄的桂爹激动地说。

　　去年12月份，桂爹感染了新冠肺炎，独住多年的他一病不起，家里缺菜又缺药。住在隔壁的居民代表朱赛英了解情况后，主动承担起了照顾桂爹的责任，做好一日三餐，亲自送上门送给桂嗲吃，还跑遍大码头的各家药店，自掏腰包购买药品，帮助桂嗲恢复了健康。

　　义务清洁美家园

　　协园巷23号是典型的老旧小区，没有物业管理，以前小区环境非常糟糕，楼道内到处可见白色垃圾，时间长了还会传来阵阵恶臭味儿。在这样的环境中，居民代表李放兵主动承担起保洁员的角色，不论严寒还是酷暑，每天早上总能看到熟悉的身影正在一层层的仔细地清扫着楼道，将卫生死角、楼道里的垃圾彻底的清理干净，这一干，就是数年。“你扔，我就扫”，“你再扔，我再扫”，久而久之，邻居也被感动了，大家都变得自觉起来，再也不好意思往楼道里随意扔垃圾了。

　　调解矛盾解民忧

　　“不论是邻里矛盾还是夫妻间的矛盾，只要找熊腊珍，保准能解决！”龚女士自信地说。

　　今年2月，饮料服务公司家属楼一楼住户苏女士和二楼住户胡女士吵得不可开交，矛盾愈演愈烈。居民代表熊腊珍听说后主动找到当事人了解情况，原来是一楼住户平时总爱摆弄些花花草草，一株长了几年的金银花由于涨势过猛，长到了二楼的油烟机和空调外挂机旁，二楼住户胡女士担心会引发火灾，多次找一楼的胡女士商量，希望把金银花剪掉，苏女士拒不同意。在了解情况后，熊腊珍先后5次上门，耐心地做苏女士的思想工作，动之以情,晓之以理，最终苏女士同意修剪，成功化解了邻里之间的矛盾。