“来电啦！来电啦！”“我还没回家，麻烦3栋的邻居看家里来电了吗？”“热烈庆祝小区电改成功！”……9月10日晚8点，赫山区桃花仑街道办事处铁铺岭社区鹿角山小区的业主群内热闹非凡，为期两个月的“一户一表”电路改造全部完工，居民实现了用电自由，纷纷为社区的工作点赞。

　　2003年建成之初的鹿角山小区没有进行电表单独开户，全部由开发商代收代缴电费。因后期开发商电力管理混乱，部分业主多次面临无法正常购电的情况，加之电路老化严重，导致高峰期电压不稳，停电、跳闸、电器损坏等情况时有发生，成了271户居民的“糟心事”。接到问题反馈后，桃花仑街道办事处及铁铺岭社区高度重视，通过居民代表上门收集业主诉求，积极与上级部门对接，寻找解决办法；主动争取政策，多次与电力部门协商优化供电方案，降低业主电改费用，并配合电力工作人员，就装表位置、线路铺设进行了现场规划加快工期推进。与此同时，针对部分业主与开发商的电费收缴问题，采取多元调解手段，化解疑难矛盾纠纷。从7月19日动工，仅用两个月就解决了这一“老大难”问题。“这段时间可多亏了街道和社区，抄表、签合同、收集信息都是政府在帮我们跑，一天就帮我们把电表装好了，以后空调可以放心开了。”业主谌烈珍激动地说。

　　近年来，桃花仑街道办事处坚持党建引领，充分发挥居民代表联系服务群众工作效能，精准建立“一户一档一册”，不断探索建立以小区党支部、业委会、物业、居民代表为核心的“四方共治”新模式；持续深化新时代“枫桥经验”实践，运用“三调联动”工作成果，在矛盾化解、志愿服务、社会救助、小区自治等方面取得新成效。今年上半年以来，成功推选出1628名居民代表，共受理群众诉求1123件，满意率100%；累计完成34件信访办理办件，一次性化解率100%；开展相关志愿服务活动71起；组织调解魅力城、鹿角山等楼盘小区重点问题3个，赢得群众一致好评。

　　“下一步，我们将持续推动形成上下联动、条块结合、各方参与的工作格局，着眼于‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’基本工作法，尽所能，顺民意，得民心，在坚持和发展新时代‘枫桥经验’中唱响‘桃花仑声音’。”桃花仑街道相关负责人表示。