“王妈，你们家过年孙子会从外地回来吗，你自己在家要注意用电用火安全，有什么事情可以直接联系我。”近日，会龙山街道龙山港社区的居民代表姚银如敲开了联系的居民户王淑珍老人的家门。

自开展居民代表常态化联系服务群众工作以来，社区坚持党建引领“网格化+扁平化”工作机制，依托网格楼栋为基础，充分发挥居民代表联系群众作用，当好政策宣传员，开展宣传教育；当好民情联络员，做好民情收集；当好安全防护员，化解风险矛盾；当好文明示范员，带头移风易俗。

截至目前，社区99名居民代表，根据网格、楼栋分布，实现不同程度地无缝衔接联系服务常住居民2110户，随时掌握辖区民生需求、社情民意，就疫情防控、医保筹资、反诈宣传、安全用电用火、求职就业、家庭状况等方面常态化开展联系服务，对于年老、残疾等特殊人员，居民代表们将其列入重点对象，重点关注，加强走访联系，打通了为民服务“最后一米”。

社区负责人表示，推行居民代表联系服务群众工作，全面激发了社区居民参与社区事务管理的热情，常态化联系服务群众，实现了“户户有人联、家家有服务”。下一步，社区将继续充分发挥居民代表的作用，将收集的民情民意结合社区工作，争取与相关部门协同解决，做到件件有落实、事事有回音，增强群众的获得感、安全感、幸福感。